LunuBet Datenschutzerklärung

Bei LunuBet nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unser Online-Casino unter lunubet.com nutzen. Wir sind als Betreiber des LunuBet Casino verpflichtet, transparent und verantwortungsvoll mit Ihren Daten umzugehen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

1. Angaben zum Verantwortlichen

Wir, das LunuBet Casino, werden von der Rabidi N.V. betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Curaçao, eingetragen unter der Nummer 151791. Wir verfügen über eine gültige Fernspielerlizenz mit der Nummer OGL/2023/103/0067, ausgestellt von der Regierung von Curaçao (Curaçao Gaming Control Board). Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns jederzeit unter support@lunubet.com kontaktieren.

2. Welche Daten wir erheben

Bei der Nutzung unserer Plattform erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Dies geschieht, um Ihnen einen sicheren, reibungslosen und personalisierten Spielbetrieb zu ermöglichen. Wir erfassen die folgenden Informationen:

• Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift und Telefonnummer
• Identitäts- und Verifikationsdaten: Ausweiskopien, Reisepassdaten und Nachweise zur Wohnanschrift (KYC-Prozess)
• Finanzdaten: Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie sowie Ein- und Auszahlungsdetails
• Spielaktivitäten: Genutzte Spiele, Einsatzhöhen, Bonusaktivierungen und Gewinn-/Verlustverläufe
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten und Cookie-Informationen
• Kommunikationsdaten: Inhalte aus dem Live-Chat, E-Mail-Korrespondenz und Support-Anfragen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten ausschließlich zu legitimen und klar definierten Zwecken. Bei LunuBet verwenden wir Ihre Daten, um unsere gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen sowie Ihnen das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten.

3.1 Vertragliche und gesetzliche Grundlagen

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Durchführung und Abwicklung von Zahlungstransaktionen
• Erfüllung unserer Lizenzauflagen und gesetzlicher Sorgfaltspflichten
• Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug (AML/KYC-Verfahren)
• Verifizierung des Mindestalters und der Spielberechtigung

3.2 Berechtigte Interessen

• Verbesserung unserer Plattform und unserer Dienste
• Personalisierung von Bonusangeboten und Promotionen
• Technische Sicherheit und Betrugsprävention
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Spielangebots

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Unser LunuBet Casino arbeitet mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, darunter:

• Zahlungsdienstleister (z. B. Visa, Mastercard, Jeton, Mifinity) zur Abwicklung Ihrer Transaktionen
• Spielsoftwareanbieter wie NetEnt, Evolution und Pragmatic Play zur Bereitstellung unserer Spielinhalte
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Technische Dienstleister, die uns bei Hosting, IT-Sicherheit und Kundenservice unterstützen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten unter keinen Umständen an Dritte zu Marketingzwecken.

5. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. In der Regel bewahren wir Ihre Daten für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf, um unseren lizenzrechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Anschließend werden Ihre Daten sicher und unwiederbringlich gelöscht.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir bei LunuBet respektieren und unterstützen die Ausübung dieser Rechte vollumfänglich:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass wir Ihre Daten nur eingeschränkt verarbeiten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@lunubet.com. Wir bearbeiten Ihre Anfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Fristen.

7. Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat bei uns höchste Priorität. Wir setzen modernste technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, Firewalls sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Unser LunuBet Casino-Team schult Mitarbeiter regelmäßig im Umgang mit sensiblen Daten.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wenn Sie lunubet.com besuchen, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Seite unerlässlich sind, und optionalen Cookies für Analyse- und Marketingzwecke. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

9. Mobile Nutzung und Progressive Web-App

Unsere Plattform ist vollständig für mobile Geräte optimiert und als Progressive Web-App (PWA) verfügbar – ein Download einer separaten LunuBet Casino App ist nicht erforderlich. Bei der Nutzung unserer mobilen Dienste gelten dieselben Datenschutzgrundsätze wie bei der Desktop-Nutzung. Wir erheben bei der mobilen Nutzung keine zusätzlichen Daten, die über die in dieser Erklärung beschriebenen hinausgehen.

10. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Im Rahmen unserer Verpflichtung zum verantwortungsvollen Spielen verarbeiten wir Ihre Spielaktivitätsdaten auch, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Dies liegt in Ihrem Interesse und dient dem Schutz Ihrer Gesundheit. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail für Sie erreichbar, falls Sie Fragen zu Ihrem Spielverhalten oder dem Datenschutz haben.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren und anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um stets über den aktuellen Stand informiert zu sein. Die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.

12. Kontakt und Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung:

• E-Mail: support@lunubet.com
• Live-Chat: Rund um die Uhr verfügbar auf lunubet.com
• Betreiber: Rabidi N.V., Curaçao, Registrierungsnummer 151791

Wir bei LunuBet sind stolz darauf, Ihnen einen transparenten, sicheren und verantwortungsvollen Dienst anzubieten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns nicht nur eine gesetzliche Pflicht, sondern ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.